Politique de confidentialité - Olyra Care

Politique de confidentialité – Olyra Care

Dernière mise à jour : septembre 2025

Chez Olyra Care, la protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. Nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence, sécurité et dans le strict respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de notre site www.olyracare.fr, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de paiement (cryptées et traitées via des prestataires sécurisés)

  • Historique de commandes et préférences d’achat

  • Données de connexion et de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, etc.)

La collecte se limite strictement aux informations nécessaires au traitement de vos demandes et à l’amélioration de votre expérience client.

2. Finalités de traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition de vos commandes

  • Gestion de la relation client (suivi de commande, service après-vente, réponses à vos demandes)

  • Communication marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles et informations sur nos nouveautés (uniquement si vous y avez consenti)

  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur grâce à l’analyse statistique anonyme de la navigation

  • Respect des obligations légales et réglementaires (comptabilité, lutte contre la fraude, etc.)

3. Durée de conservation des données

  • Les données liées à la gestion de vos commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis archivées conformément aux délais légaux (ex. 5 ans pour la facturation).

  • Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou au maximum 3 ans après votre dernier contact.

  • Les cookies et données de navigation sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

4. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers.
Toutefois, certaines informations peuvent être transmises à des prestataires de confiance et uniquement pour les besoins suivants :

  • Transporteurs et services de livraison (expédition des commandes)

  • Prestataires de paiement sécurisés (traitement des transactions)

  • Prestataires techniques (hébergement, solutions e-mailing, outils d’analyse de performance)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la protection de vos données personnelles, notamment :

  • Utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS, SSL/TLS)

  • Cryptage des informations de paiement

  • Stockage sécurisé des données sur des serveurs conformes aux standards RGPD

  • Accès limité aux seules personnes autorisées dans le cadre de leurs missions

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir confirmation des données détenues et leur utilisation

  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations

  • Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible ou les transférer à un tiers

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 contact@olyracare.fr
📍 SAS LEVADE – 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

7. Cookies

Le site www.olyracare.fr utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer la performance du site.

  • Les cookies strictement nécessaires permettent le bon fonctionnement du site (gestion du panier, authentification, etc.).

  • Les cookies analytiques nous aident à comprendre l’utilisation du site et à améliorer nos services.

  • Les cookies marketing permettent de personnaliser les offres et publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou un bandeau de gestion des cookies proposé lors de votre première visite.

8. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
SAS LEVADE – Olyra Care
📍 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France
SIREN : 907 844 575